Тихое стремление к свету, с 2008 года.
На протяжении почти двух десятилетий компания Radilum создает светильники, которые по праву занимают свое место в домах — алебастровые подвесные светильники, латунные люстры, мраморные бра, рассчитанные на десятилетия, а не на один сезон. Мы — небольшая команда. Мы отвечаем на электронные письма. Мы изготавливаем каждый светильник так, как будто он предназначен для нашего собственного дома.
Небольшая команда, Явная одержимость.
Компания Radilum была основана в 2008 году, и ее создателей объединяло простое разочарование: рынок осветительных приборов разделился на два неудобных полюса. С одной стороны — массово производимые светильники, которые поставлялись хлипкими и забывались через год. С другой — дизайнерские изделия, цены на которые были такими, будто каждый алебастровый подвесной светильник — музейный экспонат. Красивое, продуманное освещение по честной цене, похоже, никто активно не развивал.
Итак, мы приступили к его созданию. Тихо, без венчурного капитала и маркетинговой шумихи — небольшая студия, несколько поставщиков, длинный список материалов, с которыми мы хотели работать: алебастр ручной работы, цельная латунь, травертин, вырезанный из одного блока, керамика, глазурованная по старинному рецепту. Семнадцать лет спустя мы по-прежнему делаем то же самое, только с более глубокими скамьями, более длительными отношениями с поставщиками и производственным комплексом, отражающим то, что мы узнали о том, как свет на самом деле попадает в помещение.
2008-2014 Студийные годы
Первые шесть лет были потрачены на строительство. отношений Вместо масштаба — мастерские в Азии, где умели вручную обрабатывать алебастр, мастера по обработке латуни, способные довести до совершенства кронштейн люстры, прикрепив его к зеркалу, и керамические печи, где каждая глазурь смешивалась небольшими партиями. Большинство из этих мастерских и сегодня остаются нашими партнерами.
2015-2020 Прямо на дом
Мы рано приняли подход, ориентированный на цифровые технологии, — задолго до того, как большинство производителей осветительных приборов стали продавать свою продукцию за пределами выставочных залов. Ставка была проста: семьи, обустраивающие свои дома, заслуживают того же доступа, того же консультанта и того же мастерства, которыми всегда пользовалась отрасль. Эта ставка оправдала себя: продукция была установлена более чем в двух миллионах домов в 180 странах мира.
2021 – сегодня Эпоха мастерских
В 2021 году мы взяли на себя самое крупное единовременное обязательство в нашей истории: 20 миллионов долларов США Инвестиции в собственное производственное помещение площадью 100 000 квадратных футов, а также постоянно расширяющаяся сеть из 3,000 специализированных партнеров. Причина проста — владение предприятием означает владение стандартом. Каждая глазурь, каждый сварной шов, каждая алебастровая прожилка теперь проходят под одной крышей, прежде чем товар будет отправлен заказчику.
Лампа — это самый маленький архитектурный элемент в комнате. Мы относимся к ней именно так.
100,000 квадратных футов, один непрерывный стандарт.
В 2021 году мы сделали то, чего не делают большинство производителей осветительного оборудования нашего масштаба — мы прекратили передавать на аутсорсинг самую важную работу и перенесли её в нашу компанию. Ателье Radilum — это помещение площадью 100 000 квадратных футов в Азии, полностью посвященное нашим светильникам, где работают мастера, с которыми мы сотрудничаем годами, а контроль за работой осуществляют наши собственные дизайнеры и инженеры.
Причина проста: Владение объектом означает владение стандартом. Мы не ведем переговоры с сторонним заводом о том, сколько минут можно потратить на обработку латунного рычага. Мы не просим поставщика другой марки вписывать нашу работу в свои приоритеты. Печи, полировальные круги, фотометрическая лаборатория, контрольно-измерительный стенд — все это наше, и мы работаем по своему графику.
Где каждый светильник начинается и заканчивается.
В основе нашей мастерской лежат три принципа, в которые мы глубоко верим. Один: Свет проходит сквозь материал, поэтому мы держим сырье под рукой, что позволяет отбирать каждый кусок вручную перед началом раскроя. Два: Свет создают люди, а не машины — естественная вентиляция, дневной свет и специально отведенные места для отдыха соседствуют с оборудованием. Три: Последняя рука, с которой встречается деталь перед изготовлением, — это та же рука, которая знает, как она должна выглядеть.
Двести специалистов, одна общая скамейка.
За каждым изделием стоит команда, которую вы не найдете на коробке: огранщики алебастра, выбирающие камни по тому, как проходит свет, специалисты по обработке латуни, прошедшие многолетнюю подготовку, мастера печей, знающие каждую глазурь по запаху, а также команда дизайнеров, инженеров и консультантов по уходу из США, контролирующих каждый этап. Многие из наших специалистов работают с нами более десяти лет. Наследие нашей компании имеет значение: именно оно позволяет нам гарантировать, что в 2026 году отделка будет по-прежнему соответствовать отделке изделия, приобретенного вами у нас в 2014 году.
Свет за комнатами Вы и так знаете.
Значительная часть нашей работы происходит незаметно — под эгидой дизайнерских фирм, гостиничных групп и архитектурных студий, которые заказывают светильники Radilum для проектов, названия которых нам не всегда разрешают разглашать. Однако видимую часть этой работы сложнее не заметить.
Доверие ведущих отели.
Предпочитаемый поставщик для проектов по поставке оборудования для отелей по индивидуальным заказам и программ по созданию высококлассного гостиничного оборудования — выбранный за изысканность, долговечность и удобство в эксплуатации каждого элемента.
Сотрудничество с ведущими специалистами. дизайнеры.
Мы выстраиваем долгосрочные партнерские отношения с уважаемыми дизайнерскими домами, воплощая передовые концепции в индивидуальное освещение для новаторских коммерческих, жилых и гостиничных проектов.
Глобальная мощь, местное обслуживание.
Начиная с этапа проектирования и разработки и заканчивая упаковкой, доставкой и поддержкой при установке — каждый этап процесса осуществляется в соответствии с единым стандартом, и с помощью одной команды, к которой вы можете обратиться.
Четыре обязательства, ясно сказано.
Покупка осветительных приборов онлайн у незнакомого бренда — это, естественно, смелый шаг. Мы потратили семнадцать лет на то, чтобы сократить разрыв между этим шагом и уверенностью. Ниже приведены обещания, которые мы зафиксировали в письменном виде.
Без лишних хлопот, Вопросов нет.
Если светильник не оправдал ваших ожиданий — по любой причине — верните его. В случае проблем с товаром мы гарантируем быстрый обмен или полный возврат средств. Никаких сборов за возврат товара, никакой цепочки разбирательств.
100% доставка гарантия.
Гарантируется доставка каждой посылки в оговоренные сроки. В случае утери или значительной задержки производится полный возврат средств — отдельная страховка не требуется, подавать заявление о возмещении ущерба не нужно.
Клиент-первых .
В течение 24 часов вам ответит настоящий специалист, обладающий полными полномочиями для возврата денег, замены товара или организации всего необходимого. Никаких заявок, никаких заученных фраз, никакого дежурного менеджера.
Безопасный & бесшовные.
Обработка платежей по кредитным картам с использованием шифрования через платежные шлюзы, соответствующие стандарту PCI, полные права на возврат средств и те же протоколы защиты покупателей, которые вы ожидаете от крупного розничного продавца.
Несколько мест, где можно читать далее.
Если вы проявляете должную осмотрительность перед размещением первого заказа — что совершенно правильно при работе с любым незнакомым интернет-магазином — то приведенные ниже ресурсы отвечают на самые часто задаваемые нашими клиентами вопросы.
Начинать где-нибудь в тихом месте.
Начать можно с коллекции, но если вы предпочитаете сначала написать нам по электронной почте, задать вопрос или прислать план вашей квартиры, мы именно для этого и созданы. На каждое письмо ответит реальный сотрудник нашей службы поддержки в течение 24 часов.